Servizio di Continuità Assistenziale - Rezzato, Provincia di Brescia

Federica C.

Ho contattato il numero di riferimento esponendo un problema che, pur non sembrando nell’immediato un’urgenza, ritenevo comunque opportuno far valutare da un medico. Il medico con cui ho parlato telefonicamente ha sminuito la mia richiesta senza prospettare una reale valutazione clinica in loco.
Non essendo io un medico, non ho gli strumenti per comprendere la natura del problema quindi a seguito della telefonata mi sono recata in farmacia, dove mi è stato riferito che potrebbe trattarsi di un problema non di poco conto.
Di fronte a queste indicazioni, avrei ritenuto quantomeno opportuno un consulto più attento da parte del servizio di continuità assistenziale, per il quale i cittadini contribuiscono regolarmente.
Inoltre, ho richiamato per chiedere il nominativo del medico con cui avevo parlato, ma mi è stato negato, nonostante io ne avessi diritto.

Andrea B.

Ho suonato al campanello sabato Sabato 21/09/25 alle ore 10:30 circa. Al primo tentativo nulla e insistendo al secondo tentativo la persona all’interno mi ha risposto seccamente che dovevo prima chiamare (non allo sapevo e comunque già che mi hai risposto fammi almeno entrare) invece mi ha chiesto quale fosse il problema dal citofono.

Ho risposto che semplicemente mi servivano due ricette di farmaci che avevo finito, che prendo da anni per via di una mia terapia specialistica e che in assenza del mio medico e vista la mia imminente partenza per l’estero mi servivano (litio e gabapentin).

Mi ha risposto ancor più seccamente che dovevo chiamare il sostituto del mio medico perchè quelle erano ricette ad alto potenziale di abuso liquidandoli così.

Diciamo che gli ho risposto poi molto a tono. Terribile non pensateci nemmeno ad andare in sto posto è uno spreco di tempo, spero che chi “lavora” al suo interno perda al più presto il posto. Gentaglia inutile

singa P.

Quando si telefona per poter passare a farsi visitare (per evitare di intasare il pronto soccorso) non risponde nessuno. Quando si va direttamente, chiunque sia di turno, sgarbatamente rispondono al citofono dicendo "non potrei farla entrare, deve telefonare".Se alla fine ti fanno entrare ripetono più volte scocciati che "loro" non possono far entrare nessuno, ma dico ma cosa stanno lì a fare Pagati per stare lì con l'aria condizionata e rispondere male alla gente che sta male e citofona?!?

Giulia R.

Più di una volta mi sono recata in guardia medica e questa è già la seconda volta che veniamo trattati male.
Non ho neanche un complimento per il servizio offerto, una persona delle due in particolare palesemente non aveva voglia di lavorare purtroppo però non ho deciso io di stare male l’1 Gennaio.
Subito siamo stati aggrediti perché non abbiamo chiamato il numero corretto (quello che vedete su Google è sbagliato e quello corretto si trova fuori dalla struttura) .
Non mi dilungherò sui particolari perché sono indignata da un servizio simile, vi dico solo che ha deciso di non aprire il cancello alla persona dopo di noi e si è lamentato dicendo che lui ha 60 pazienti al giorno.
Non posso dirvi di non andare in guardia medica se dovete andare è vostro diritto andarci, ma preparatevi al peggio.

ELISA R.

Davvero non ho parole… purtroppo non ho chiesto il nome del medico, ma avrei dovuto…. Scortese come non mai. Erano le 18:10, dopo circa 30 minuti al telefono con il numero 116117 ho deciso di recarmi direttamente presso la guardia medica. Arrivo, suono il campanello, esce il medico al telefono, apre il cancello e subito mi dice, con un tono scortese “ha chiamato per prendere appuntamento?”.. gli ho spiegato che ho provato a stare al telefono, ma nessuno rispondeva… in tono ancora più scortese lui replica, che solitamente bisogna attendere in linea anche più di 30 minuti (ma se uno non sta bene, cosa diavolo deve fare? Penso che la guardia medica esista per offrire un servizio serio al cittadino, per non sovraccaricare i pronto soccorso…)… dopo avergli chiesto per favore, che comunque non stavo bene, mi ha fatta entrare…. Gli ho esposto il mio problema, e l’unica cosa che mi è stata detta è che era tutto normale… e indovinate… non mi ha nemmeno visitata.
Uno schifo a dir poco… gente che non ha voglia di fare il proprio lavoro.

Chérie F. D.

Dottore ,se così si può chiamare, molto arrogante ! È un servizio pubblico , se il medico di base non c’è e sto male , è ovvio che io mi rechi alla guardia medica e pretendo di essere visitata !!! Se esercita il suo mestiere in privato fa quello che vuole , oppure , se non ha voglia di fare questo mestiere si dimetta !!!!! Arrogante , maleducato e cattivo !!! Spero che tu o un tuo caro non abbiate mai bisogno davvero e se così dovesse essere , vorrei vi fosse riservato lo stesso trattamento !

Nadir A.

Esperienza pessima di oggi 15 gennaio 2025 intorno alle ore 21. Peggior medico mai incontrato in tutta la mia vita. Mi reco per un consulto per un dolore intenso alla gola (preoccupato avendo già subito un intervento a causa di un ascesso peritonsillare) e il medico, se così possiamo definirlo, dopo almeno 3 chiamate al citofono si degna di rispondere. Una volta fatto entrare, con tono arrogante, cattivo e maleducato mi intima che non sarebbe mai più accaduto che mi avrebbe fatto entrare perché prima bisogna chiamare (sono nato e cresciuto in paese e mi é già capitato di dovermi recare dalla guardia medica per qualche urgenza, mai successo che abbia dovuto chiamare prima, trattasi appunto di un'urgenza). Superato il primo ostacolo, il medico, sempre con tono davvero cattivo e arrogante e altezzoso, mette in discussione il dolore forte che stavo provando e dicendomi di fare quello che voglio, andare in pronto soccorso o meno che a lui non cambiava e continua per tutta la seduta a farmi sentire in colpa per essermi permesso di essere andato in guardia medica:a parer suo avrei dovuto per forza attendere il mio medico di base curante, seppur il dolore atroce e la patologia pregressa. La frase che mi ha lasciato poi senza parole é stata "ma non ti sei guardato la gola? Si vede che non hai niente", assurdo, come se tutti nella vita avessimo dovuto studiare medicina e dovessimo notare da soli se abbiamo infezioni o meno (per inciso, fierissimo dei miei studi universitari e della mia attuale carriera.); il tutto con un italiano scarno in quanto non italiano il medico. É possibile un servizio del genere? Il riferimento pubblico della comunità che dovrebbe fornire assistenza e sicurezza, che ti umilia in questa maniera? Non so in che paese abbia studiato il signore, ma quello che so per certo, avendo in famiglia chi sta sta seguendo studi medici, é che nelle università italiane insegnano a relazionarsi con il paziente, sopratutto quando é in uno stato di dolore. Se tale personaggio avesse dovuto sostenere questi corsi, sicuramente non li avrebbe passati.

Elena B.

Leggendo i commenti mi sento di scrivere la mia recensione, in quanto per me è stata positiva, mio marito ha chiamato il numero 116117 ha risposto un centralino mi hanno chiamata subito sul mio cellulare per capire come mi sentivo dopo poco mi hanno passato il medico di turno in guardia medica, in 15 minuti ero dal medico e mi ha visitata capendo subito cosa avessi.
Grazie davvero