Outlet Arredamenti - Taranto, Provincia di Taranto

gianmarco T.

L'esperienza d'acquisto peggiore mai avuta in tutta la vita.
Ordine fatto e pagato il 22 maggio 2023 di mobili da solotto con parete attrezzata con maniglie, più divano, più mobile da bagno con maniglie, più madia, con clausola di consegna a 30 giorni lavorativi. Primo arrivo parziale di solo parte di mobili oltre i limiti di tempo il 13 luglio SENZA madia, divano ROTTO con piedino rotto quindi divano storto, anta di un mobile della parete attrezzato ROTTA, e NESSUNA maniglia in nessun mobile. Chiamato subito in negozio, la signora Gabriella cade sempre dalle nuvole, nessuna scusa mai con il cliente. Sono susseguite ripetute chiamate sempre da parte nostra, senza mai essere richiamati, Gabriella risponde sempre vagamente con un "arriverà" senza mai specificare archi temporali, né dare soluzioni al cliente che si è visto trascorrere tutta l'estate senza un divano sul quale potersi sedere e senza una madia nella quale poter sistemare gli oggetti. Dopo varia insistenza da parte nostra (e il completo disinteresse verso il cliente) scopriamo che la madia non era proprio stata ordinata da loro (ma pagata da noi), per a fine luglio provvedono ad inoltrare nuovo ordine...arriva il 10 agosto con anche qui anta ROTTA, e NESSUNA traccia delle maniglie della parete attrezzata. Susseguono altre chiamate sempre da parte nostra, MAI nessuna scusa da parte loro, piuttosto atteggiamento telefonico pretestuoso e di sufficienza scocciato come di chi ha ragione da vendere (!!).
Ad oggi 1 settembre ancora non abbiamo visto traccia di maniglie, né dell'anta aggiustata della madia. Il divano lo abbiamo reso. Ci chiamano oggi chiedendoci quante sono le maniglie che aspettiamo (cosa che dovrebbero sapere loro se le hanno ordinate), e alla nostra risposta di un numero pari, con fare pretestuoso e arrogante insiste su un numero dispari... più che un acquisto sembra una candid camera, o roba da striscia la notizia, oltre che di guardia di finanza visto che non abbiamo neanche visto traccia di scontrino fiscale!

Annarita F.

Consegna urgente entro 15 giorni per una cucina richiesta il 27 giugno mai arrivata, eppure indicata come già disponibile. Nessuna notizia. Sono stata costretta io a chiamare due volte e a confrontarmi anche con il magazzino (anche se di loro competenza). Non c'è una data certa di consegna nonostante quanto indicato sulla bolla. Oltre al danno, la beffa: nessuno sa niente, ma la maleducazione è di tutti. Alla fine consegnano quando dicono loro a proprio comodo, il cliente non conta nulla. Mai più.

Federica B.

Esperienza pessima.
Acquisto fatto e pagato da circa 6 mesi, e ancora mancano pezzi; mobili arrivati con estremo ritardo senza maniglie, e scheggiati. Divano con piedi rotti. Personale incompetente, confusionario, impreciso, non sanno neanche loro cosa hanno ordinato, né quando, e tantomeno sanno dare indicazioni sui tempi di consegna, mai rispettati. E non hanno neanche il buon senso di scusarsi per i danni/disagi arrecati alla clientela.
Infine, Non rilasciano scontrino/fattura.
Mai più, sconsigliato.

Marianna F.

Egidio

Peppe M.